Kami mengundang para profesional yang dinamis dan berorientasi pada hasil untuk bergabung bersama tim kami sebagai Kolektor Lapangan Tim (Bandung). Posisi ini sangat penting dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan melalui penagihan piutang yang efektif dan efisien di lapangan. Sebagai ujung tombak perusahaan, Anda akan bertanggung jawab untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan di wilayah Bandung dan sekitarnya. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki pengalaman, tetapi juga ketangguhan mental, integritas tinggi, dan kemampuan komunikasi yang mumpuni. Jika Anda adalah pribadi yang tidak mudah menyerah, mampu bekerja di bawah tekanan target, serta memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, inilah kesempatan Anda untuk berkembang bersama kami. Anda akan menjadi bagian dari tim yang solid dan didukung oleh sistem yang terstruktur untuk mencapai target yang telah ditetapkan.
Tanggung Jawab Utama
Sebagai Kolektor Lapangan Tim, Anda akan menjalankan serangkaian tugas harian yang menantang dan strategis. Tanggung jawab Anda tidak hanya terbatas pada penagihan, tetapi juga mencakup aspek pelaporan dan pengelolaan hubungan dengan pelanggan. Berikut adalah rincian tanggung jawab yang akan diemban:
- Penagihan Langsung: Melakukan kunjungan langsung ke alamat pelanggan di wilayah Bandung dan sekitarnya sesuai dengan daftar piutang yang diberikan. Anda akan melakukan negosiasi secara tatap muka untuk menyelesaikan pembayaran yang tertunggak.
- Pengejaran Target: Secara konsisten mengejar dan mencapai target penagihan (collection rate) yang telah ditetapkan oleh perusahaan setiap harinya, mingguan, dan bulanan. Target ini bersifat dinamis dan membutuhkan strategi lapangan yang adaptif.
- Pembuatan Laporan Pekerjaan: Menyusun laporan hasil penagihan secara detail dan akurat setiap hari. Laporan ini mencakup status kunjungan, hasil negosiasi, janji bayar pelanggan, serta kendala yang dihadapi di lapangan. Laporan harus diserahkan tepat waktu melalui sistem yang telah ditentukan.
- Manajemen Data Pelanggan: Memperbarui data dan informasi pelanggan di lapangan, termasuk alamat, nomor kontak, dan kondisi ekonomi terbaru yang relevan dengan proses penagihan. Data ini akan menjadi acuan untuk strategi penagihan selanjutnya.
- Penanganan Keluhan Awal: Menjadi perwakilan perusahaan dalam mendengarkan keluhan atau keberatan pelanggan terkait tagihan. Anda diharapkan mampu memberikan solusi awal yang sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) perusahaan.
- Koordinasi Tim: Berkoordinasi secara intensif dengan tim internal (admin, supervisor) untuk memastikan kelancaran proses penagihan dan penyelesaian masalah yang memerlukan otorisasi lebih lanjut.
Persyaratan yang Diperlukan
Untuk dapat sukses dalam peran ini, kandidat diharapkan memenuhi kualifikasi berikut. Kami mencari individu yang siap bekerja keras dan memiliki rekam jejak yang bersih.
- Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat. Kami menghargai pengalaman lapangan yang lebih tinggi dibandingkan dengan latar belakang pendidikan formal.
- Pengalaman: Minimal memiliki pengalaman 1 (satu) tahun sebagai Kolektor Lapangan atau di bidang penagihan piutang. Pengalaman di lembaga keuangan (perbankan, multifinance, fintech) akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Persyaratan Hukum: Tidak pernah terjerat kasus hukum dalam bentuk apapun. Calon kandidat wajib memiliki Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku sebagai syarat administratif.
- Kemampuan Komputer: Familiar dan mampu mengoperasikan komputer, terutama aplikasi perkantoran dasar (seperti Microsoft Excel dan Word) serta perangkat mobile untuk pelaporan harian.
- Jiwa Kepemimpinan: Memiliki jiwa kepemimpinan yang adil dan tegas, terutama saat harus memimpin diskusi atau negosiasi dengan pelanggan yang sulit. Kandidat harus mampu mengambil keputusan cepat di lapangan.
- Keterampilan Negosiasi: Mampu melakukan manajemen negosiasi dengan baik untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak.
- Kemampuan Mengelola Tekanan: Memiliki ketahanan mental yang kuat dan mampu mengelola tekanan target serta situasi lapangan yang tidak terduga.
- Orientasi pada Hasil: Berorientasi pada hasil (target-driven) dan memiliki inisiatif untuk mencari solusi terbaik dalam setiap kondisi.
- Jenis Kelamin: Posisi ini terbuka untuk semua jenis kelamin (Pria/Wanita).
- Usia: Tidak ada batasan usia maksimal, selama kandidat masih memiliki stamina dan semangat kerja yang tinggi.
Keuntungan Bergabung
Kami percaya bahwa kinerja terbaik datang dari tim yang dihargai. Dengan bergabung sebagai Kolektor Lapangan Tim, Anda akan mendapatkan berbagai keuntungan yang menunjang karir dan kesejahteraan Anda.
- Insentif & Kompetitif: Gaji pokok yang kompetitif ditambah dengan sistem insentif bonus yang tidak terbatas berdasarkan pencapaian target penagihan. Semakin tinggi performa Anda, semakin besar penghasilan yang bisa didapatkan.
- Lingkungan Kerja Dinamis: Bekerja di lingkungan yang dinamis dan menantang, memberikan Anda kesempatan untuk terus belajar dan mengasah kemampuan negosiasi serta problem-solving setiap hari.
- Pengembangan Karir: Peluang karir yang jelas bagi karyawan berprestasi. Kami memprioritaskan promosi dari dalam untuk posisi supervisor atau manajemen lapangan.
- Fasilitas Penunjang: Mendapatkan fasilitas penunjang lapangan sesuai dengan kebijakan perusahaan, seperti transportasi atau uang bensin untuk operasional harian.
- BPJS Ketenagakerjaan & Kesehatan: Kami mendaftarkan seluruh karyawan tetap dalam program BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan untuk jaminan sosial Anda.
Tentang Perusahaan
Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan dan manajemen piutang yang telah terpercaya dan berkembang pesat di Indonesia. Dengan fokus pada pelayanan terbaik kepada klien dari berbagai sektor industri, kami telah membangun reputasi sebagai mitra yang handal dalam menyelesaikan masalah piutang. Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset paling berharga. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang profesional, suportif, dan penuh semangat juang. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi terbaik bagi setiap tantangan keuangan. Kami tunggu kontribusi terbaik Anda!
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now