Apa Itu Eskalasi?
Eskalasi adalah proses peningkatan, kenaikan, atau perluasan intensitas dan ruang lingkup dari suatu kondisi tertentu secara signifikan. Berasal dari kata bahasa Latin “scala” (tangga) dan kata kerja bahasa Inggris “escalate“, istilah ini digunakan untuk menggambarkan situasi yang berubah menjadi lebih besar, lebih serius, atau lebih kompleks dari keadaan awalnya. Key … Read More